نوشته‌ها

مصاحبه مجله Recycler با آقای فریبرز لقایی، قائم مقام شرکت تارا مشاور

  • شرکت شما به چه کاری مشغول است؟

شرکت تارا از ۱۸ سال پیش به ساخت و همچنین بازتولید کارتریج‌ پرینترهای جوهر افشان و لیزری (به دلیل سهم بازار بیشتر در ایران، عمدتاً کارتریج‌های جوهر افشان HP) مشغول بوده‌است. از حدود هشت سال پیش، ما بازتولید کارتریج‌های جوهرافشان را متوقف کردیم و در حال حاضر بالغ بر صد مدل مختلف کارتریج چاپگر لیزری تولید و بازتولید می‌کنیم.

  • شرکت شما چقدر بزرگ است؟

شرکت تارا مشتمل بر حدود ۷۰ نفر (مشغول به کار در کارخانه، فروش و بخش اداری) است. گردش مالی تارا در حدود ۱.۷ میلیون یور ( ۱.۹ میلیون دلار) در سال مالی ۱۳۹۴ ( از ماه مارس ۲۰۱۵ تا مارس ۲۰۱۶) بوده‌است.

  • بازار ایران تا چه حد بزرگ و توسعه یافته است؟

بازار ایران بازار توسعه‌ یافته‌ای است تا جایی که ما تخمین می‌زنیم کم و بیش در حدود چهار میلیون کامپیوتر و یک میلیون پرینتر در آن وجود داشته باشد. اما متأسفانه آمار دقیقی از تعداد کامپیوترهای شخصی و پرینترهای موجود در ایران وجود ندارد. با این حال از آنجایی که ایران و ترکیه از نظر جمعیت ساکن و دغدغه‌های توسعه در جایگاه مشابهی قرار دارند ما متصوریم که آمار پرینترها و کامپیوترهای شخصی در ایران با کشور ترکیه قابل مقایسه و نزدیک باشد.

  • به عنوان یک شرکت با چه مشکلات و چالش‌هایی در بازار مواجه هستید؟

مبارزه با تقلب و کالاهای تقلبی که می‌توان گفت حدود ۹۰ درصد از سهم بازار ایران را در اختیار دارند. متأسفانه برخلاف تمامی تلاش‌های ما برای متوقف کردن این بخش، به دلیل فساد موجود، غیبت نمایندگان رسمی تولیدکننده کارتریج OEM در نتیجه تحریم‌ها و خلأ قانونی برای حفظ حقوق معنوی از یک سو و مافیای قدرتمند کارتریج تقلبی از سوی دیگر، می‌توان گفت که ما حتی در زمینه کندکردن بازار کارتریج تقلبی هم موفق نبوده‌ایم. آن‌ها رها شده‌اند تا سهم قابل توجهی از بازار را در دست داشته باشند.

  • فکر می‌کنید برداشتن تحریم‌های بین‌المللی به بازار ایران کمک کند یا برای آن مانعی باشد؟

عملاً برداشتن تحریم نمی‌تواند به این صنعت کمک کند. چنانچه محصولات IT هیچگاه در لیست این تحریم‌ها نبوده‌است. اما رفع تحریم می‌تواند بر بازار تأثیر غیر مستقیم داشته باشد به شرط آنکه  کمپانی‌های تولید کننده کارتریج OEM تصمیم به حضور رسمی در بازار ایران گرفته و بازار کارتریج‌های تقلبی را نظاره کرده و از آن جلوگیری کنند.

  • آیا کارتریج‌های کلون مسئله بزرگی در ایران هستند؟

به دلیل عدم وجود قانون کپی رایت، بیشترین تقاضا در بازار ایران متوجه کارتریج‌های کلون است. مشکل از جایی شروع می‌شود که کارتریج‌های کم کیفیت چینی در جعبه‌های سفید وارد ایران شده و در جعبه‌های تقلبی‌ کارتریج‌های OEM با تمامی جزئیات مثل هولوگرام بسته بندی می‌شوند. این یعنی تشخیص کارتریج‌های تقلبی از اصلی برای غیر متخصصان بسیار سخت است و عمدتاً هم بخش‌های دولتی مشتری این نوع کارتریج‌ها هستند. در نتیجه، تولیدکنندگان واقعی مثل شرکت ما عملا هیچ نفعی از این بازار بزرگ نبرده و سهم بسیار اندکی از آن را به خود اختصاص داده‌اند. درحالی که کیفیت کالاهای ما گاهی از کالاهای اصلی بهتر است و در بقیه موارد کیفیتی مشابه و برابر با کالاهای اوریجینال دارند.چون در برخی مدل‌ها گاهی ما تولیدات خود را با سلیقه مشتری سازگار می‌کنیم. ما بهترین مواد اولیه موجود در بازار جهانی را خریداری کرده و گاهی تا دوبرابر قیمت برای قطعات با کیفیت بالا می‌پردازیم. تمامی این گزارشات که برای دریافت استاندارد STMC از شرکت ITC  مورد نیاز بوده و ارائه می‌شوند قابل دریافت و راستی آزمایی است.

  • بازار کارتریج‌های رنگی در ایران چطور است؟ در حال رشد یا کوچک شدن؟

بازار گسترده‌ای است اما نه در ابعاد بازاری مثل اتحادیه اروپا. به خصوص به دلیل هزینه کارتریج.

  • آیا بازار چاپگرهای جوهری در ایران در حال رشد است؟ نسبت آن با بازار چاپگر لیزری چگونه است؟

من فکر می‌کنم بازار چاپگر جوهری در اندازه‌ای مشابه کشورهای دیگر باشد. بیشتر توسط کاربران خانگی یا کسب و کارهای کوچک و به طور خاص برای دستگاه‌های فوتوکپی استفاده می‌شود.

  • محبوب‌ترین چاپگر/کاتریج‌ها در بین مصرفکنندکان و کسب و کارها کدام مدل‌ها هستند؟

می‌توان گفت در حدود ۷۰ درصد از سهم بازار در اختیار برند HP است و ۳۰ درصد باقی‌مانده به ترتیب اهمیت در بین برندهای سامسونگ، کانن، برادر و شاید در حدود دو درصد برای لسمارک تقسیم شده است.

  • چه کسی بیشترین تعداد کارتریج را خریداری می‌کند؟ کسب و کارها یا مصرف کنندگان؟ و از بین این دوگروه شما بیشتر با چه کسانی سر و کار دارید؟

می‌توان گفت کسب و کارها مهمترین مشتریان کارتریج در بازارهستند و از بین آن‌ها بخش دولتی بزرگترین قسمت خرید کالا را به خود اختصاص داده‌است.

باورهای غلط در مورد کارتریج‌های compatible یا سازگار

امروزه برای هر دستگاه چاپگر تنوع بالایی از کارتریج در بازار یافت می‌شود که تعداد زیادی از آن‌ها کارتریج‌های سازگار با دستگاه یا کارتریج‌های Compatible هستند. با وجود اشغال سهم بالایی از بازار توسط این نوع کارتریج‌ها،  همچنان باورهایی غلط درمورد کیفیت آن‌ها در قیاس با کارتریج‌های جنیون یا OEM تولید شده توسط شرکت‌های سازنده دستگاه‌های چاپگر وجود دارد.برخی از این داده‌های غلط که حین خرید کارتریج بر انتخاب ما تاثیر غلط می‌گذارند در زیر آمده‌است:

۱.      کارتریج‌های سازگار شده بازیافتی هستند.

کارتریچ‌های شرکتی سازگار شده کارتریج‌هایی نو هستند که تمامی مراحل ساخت آن در خود شرکت تولید کننده طی شده‌است.

۲.      کارتریج‌های سازگار شده تعداد صفحات کمتری از کارتریج‌های OEM چاپ می‌کنند.

خیر! کارتریج‌های تارا همواره تحت آزمون‌های مداوم قرار میگیرد تا تعداد صفحات قابل چاپش برابر یا حتی بیشتر از کارتریج‌های OEM باشد. تعداد صفحات قابل چاپ برای کارتریج‌های تارا در بروشورهای کالا مشخص شده تا امکان قیاس برای مصرف‌کنندگان وجود داشته باشد.

۳.      کارتریج‌های OEM از کیفیت بالاتری برخوردار هستند

الزاماً این طور نیست. کارتریج‌های استاندارد طراحی شده‌اند تا با قیمت کمتری کیفیتی برابر با کیفیت کارتریج‌های OEM ارائه دهند. کارتریج‌های تارا با کسب استاندارد جهانی STMC و ارائه گزارش مداوم از تست کالاها به این موسسه موفق به دست یابی و حفظ این کیفیت شده‌است.

۴.      کارتریج‌های همساز به دستگاه چاپگر مصرف کنندگان آسیب می‌زند.

کارتریج‌های استاندارد به دستگاه شما آسیبی نمی‌رسانند. کارتریج‌های تارا مطابق با دستورالعمل پیشنهادی شرکت‌های تولیدکننده چاپگر شما تولید شده و در صورت استفاده و نصب مطابق دستورالعمل کارکرد امن و بدون آسیب آن توسط شرکت تضمین شده‌است.

۵.      استفاده از کارتریج‌های همساز گارانتی دستگاه چاپگر شما را از بین می‌برد.

طبق قانون، استفاده از هیچ کارتریج همسازی گارانتی دستگاه شما را از بین نمی‌برد و مصرف کننده اجازه دارد از هر کارتریج دلخواه برای دستگاه خود استفاده کند. توصیه ما استفاده از کارتریج‌های استانداردی است که عدم آسیب رسانی به دستگاه شما را ضمانت می‌کنند.

تفاوت بازیافت، بازتولید و شارژ کردن کارتریج

با توجه به شرایط زیست محیطی که امروز بر کره زمین حاکم است، بازیافت به موضوعی حساس و پر اهمیت بدل شده. بازیافت به معنای استفاده مجدد از هرآنچه که امکان بازگشت به چرخه تولید را دارد، در تمامی صنایع جایگاه خود را پیدا کرده است تا علاوه بر کمک به مهار تهدیدات زیست محیطی، به اقتصاد تولید و مصرف نیز کمک نماید.

چندی است که در صنعت کارتریج نیز واژه بازیافت شناخته و شنیده می‌شود. بر خلاف باوری رایج، بازیافت و بازتولید کارتریج همان پر کردن دوباره آن با جوهر یا تونر نیست. علاوه بر تونر و جوهر، کارتریج دارای قطعات کوچک بسیاری در ساختار دورنی خود است. کارتریج‌هایی که دوباره شارژ می‌شوند، بدون توجه به هرگونه ایراد احتمالی پس از اتمام دوره استفاده کارتریج و نیاز به تعویض و تمیز شدن، تنها با جوهر یا تونر پر می‌شوند. بسیاری از شرکت‌ها، چه شرکت‌های کوچک محلی و چه تولید کنندگان چینی، با استفاده از این روش قیمت‌هایی پایین‌تر از رقبای خود ارائه می‌دهند. در واقع در این روش کیفیت و قابل اعتماد بودن کالا فدای قیمت پایین می‌شود.

بازیافت(recycle) در این صنعت معنای فراگیرتری دارد و به معنای استفاده مجدد از هر بخش یا قطعه‌ای از کارتریج‌های استفاده شده‌است. برای بازتولید  (remanufacture) یک کارتریج اما در یک پروسه صحیح و استاندارد مراحل زیر باید به دقت طی شود:

کارتریج به طور کامل باز شده و قطعات از هم جدا شوند.

همه قطعات بررسی شده، جدا شده و سپس تمیز ‌شوند.

قطعاتی مثل درام، غلتک مغناطیسی، غلتک شارژ و … تعویض ‌شوند.

محفظه تونر با تونر با استاندارد تونر اوریجینیال پر ‌شود.

محفظه تونر برای جلوگیری از نشت مهر و موم ‌شود.

کارتریج دوباره بسته میشود و کیفیت چاپ و قطعات آن تست ‌شود.

 

انواع کارتریج که می‌توانید برای پرینتر خود تهیه کنید

کارتریج‌ها از نظر مبدأ تولید به سه دسته تقسیم می‌شوند. کارتریج‌های OEM، کارتریج‌های compatible و کارتریج‌های Remanufactured.

  1. کارتریج‌های Original Equipment Manufacturer یا OEM

کارتریج‌های OEM توسط شرکت تولید کننده دستگاه چاپگر و تحت همان برند هستند. برای مثال شرکت HP علاوه بر دستگاه‌های چاپگر، کارتیج‌های مخصوص این دستگاه‌ها را نیز تولید می‌کند. این نوع کارتریج نسبت به دو نوع دیگر قیمت بالاتری دارند، هرچند الزاماً عمر بیشتری نخواهند داشت.

  1. کارتریج‌های Compatible یا سازگار با دستگاه

این کارتریج‌ها توسط شرکت‌های غیر از شرکت اصلی سازنده دستگاه چاپگر، و تحت برندهای متعددی تولید می‌شوند. این کارتریج‌ها گاهی، به دلیل کپی رایت یا حق ثبت اختراع تفاوت‌های اندکی با کارتریج‌های OEM دارند. کارتریج‌های سازگار معمولاً به اندازه قابل توجهی ارزان‌تر از OEM ها هستند و بعضی از آن‌ها با کیفیتی مشابه با ورژن اصلی تولید کننده چاپگر تولید می‌شوند. هرگونه تفاوت این کارتریج‌ها، در فاکتورهایی مثل نقطه ذوب، کیفیت الکترواستاتیکی، رنگ‌دانه و اندازه ذرات، با کارتریج OEM منجر به کیفیت پایین چاپ می‌شود؛ در نتیجه حین انتخاب بین برندهای مختلف باید به اعتبار برند و استاندادهایی که تحت آن‌ها اقدام به تولید کارتریج می‌کند توجه ویژه شود.

  1. کارتریج‌های Remanufactured یا Refurbished یا کارتریج‌های بازتولید شده

کارتریج یک کالای مصرفی است و مهم‌ترین دلیل ایجاد چرخه بازیافت در تولید کارتریج فاکتورهای زیست محیطی و پیشگیری از صدمات بیشتر به محیط زیست در پی تولید حجم انبوهی از مواد غیر قابل تجزیه است. کارتریج‌های بازتولید شده کارتریج‌های اورجینالی هستند که توسط یک کمپانی تولید کننده به شکل حرفه‌ای باز شده، تمیز می‌شوند و پس از تست کیفی و عیب یابی مورد استفاده مجدد قرار می‌گیرند. تونر یا جوهر با کیفیت و تعداد صفحات قابل چاپ مشابه کارتریج اصلی جایگزین می‌شوند اما پوسته اصلی کارتریج و برخی اجزای داخلی مورد استفاده مجدد قرار می‌گیرد و پس از تست کیفیت در اختیار استفاده کننده قرار می‌گیرد. بازیافت نه تنها یک شیوه سبز و پایدار برای تولید کارتریج است، بلکه هزینه را تا حدود ۵۰ درصد برای مصرف کننده کاهش می‌دهد.

شرکت تارا همچنین، طی چند سال اخیر اقدام به بازیافت بدنه کاتریج‌های OEM و همچنین کارتریج‌های تارا با استانداردهای نام برده کرده‌است.

شرکت تارا مشاور تنها تولید کننده ایرانی است که علاوه بر کسب گواهی ایزو،  با استاندارد اقدام به تولید بیش از ۱۰۰ نوع کارتریح رنگی و مونوکروم تحت استاندارد جهانی STMC   می‌نماید.

شرکت تارا همچنین، طی چند سال اخیر اقدام به بازیافت بدنه کاتریج‌های OEM و همچنین کارتریج‌های تارا با استانداردهای نام برده کرده‌است.

استاندارد STMC چیست؟

STMC  (مخفف  Standardized Test Methods Committee) یک آژانس بین المللی است که هدف از ایجاد آن تهیه متدهای سختگیرانه ای برای سنجش استاندارد صنعت کارتریج‌های سازگار و کارتریج‌های بازتولید شده ‌است. استانداردهای تعریف شده توسط STMC کمک می‌کند تا تونرکارتریج‌های سازگار و بازتولید شده کیفیتی برابر و گاهاً حتی بهتر از کارتریج نمونه اصلی داشته باشد.

STMC  پر استفاده‌ترین استاندارد در صنعت تولید کارتریج در سراسر دنیا است. در این روش متدهای متعددی از جمله متدهای توسعه داده شده توسط ASTM (یا American Society for Testing and Materials) و ISO برای سنجش کارتریج چاپگرهای لیزری استفاده میشود. از مزایا و برتری‌های آزمون STMC این است که ، فارغ از آن که چه کسی و کجا این تست را انجام می‌دهد قابل اجرا و نتایج آن قابل اعتماد و اتکا است. از جمله فاکتورهایی که توسط این استاندارد سنجیده می‌شود تراکم رنگ چاپ، یکنواختی چاپ در کل دوره مصرف، رنگ پس زمینه و تعداد صفحات چاپ است.

شرکتی که دارای تاییدیه STMC باشد در واقع شرکتی است که کارکنانش تحت نظارت یکی از نمایندگان مجاز این موسسه آموزش دیده و با تجهیزات مورد تأیید موسسه اقدام به سنجش کیفیت محصولات خود با یکی از روشهای قابل قبول  (ASTM, ISO, ISTA, ANSI)کنند. علاوه بر این، داشتن استاندارد STMC مستلزم این است که شرکت به طور مرتب و در دوره‌های مشخص شده، اقدام به سنجش کیفیت کالاهای تولیدی خود و ارسال گزارش به آزانس کند. گواهی STMC به مدت چهار سال اعتبار داشته و پس از آن باید در پروسه‌ای شامل دوره‌های بازآموزی و تست‌های مجدد تمدید شود.

شرکت تارا مشاور تنها شرکت دارای گواهی STMC در ایران است که از سال ۲۰۱۴ موفق به دریافت این گواهی شده و از این سال تمامی محصولات خود را تحت استانداردهای STMC تولید می‌کند. اطلاعات مربوط به گواهی تارا مشاور در وبسایت موسسه  ITC ( مخفف International Imaging Technology Counsel ) قابل جست و جو و مشاهده است.

www.i-itc.org

استاندارد ISO برای کارتریج چاپگر

سازمان بین المللی استاندارد سازی یا International Organization for Standardization که معمولاٌ تحت عنوان ایزو ISO شناخته می‌شود یک سازمان مستقل غیر دولتی است که تا کنون ۱۶۵ کشور دنیا به عضویت آن درآمده‌اند.

ISO برای سنجش کیفیت تولید تونر کارتریجها دو استاندارد و برای کارتریج‌های جوهر افشان یک مورد تعریف کرده است. هر سه این استانداردها فاکتور تعداد صفحات چاپ را مورد سنجش قرار می‌دهند.

ISO/IEC 24711:2007

انحصاراٌ برای سنجش تعداد صفحات کارتریج‌های جوهر افشان تهیه شده است.

ISO/IEC 19752

برای سنجش استاندارد تعداد صفحات چاپ تونر کارتریج‌ در چاپگرهای مونوکروم یا مشکی است.

ISO/IEC 19798

برای سنجش استاندارد تعداد صفحات چاپ تونر کارتریج‌ها در چاپگرهای رنگی است.

تمامی محصولات مونوکروم تارا تحت گواهی ISO/IEC 19752 و همه کارتریج‌های رنگی تارا تحت استانداردISO/IEC 19798 تولید می‌شوند.

www.iso.org