مصاحبه مجله Recycler با آقای فریبرز لقایی، قائم مقام شرکت تارا مشاور

  • شرکت شما به چه کاری مشغول است؟

شرکت تارا از ۱۸ سال پیش به ساخت و همچنین بازتولید کارتریج‌ پرینترهای جوهر افشان و لیزری (به دلیل سهم بازار بیشتر در ایران، عمدتاً کارتریج‌های جوهر افشان HP) مشغول بوده‌است. از حدود هشت سال پیش، ما بازتولید کارتریج‌های جوهرافشان را متوقف کردیم و در حال حاضر بالغ بر صد مدل مختلف کارتریج چاپگر لیزری تولید و بازتولید می‌کنیم.

  • شرکت شما چقدر بزرگ است؟

شرکت تارا مشتمل بر حدود ۷۰ نفر (مشغول به کار در کارخانه، فروش و بخش اداری) است. گردش مالی تارا در حدود ۱.۷ میلیون یور ( ۱.۹ میلیون دلار) در سال مالی ۱۳۹۴ ( از ماه مارس ۲۰۱۵ تا مارس ۲۰۱۶) بوده‌است.

  • بازار ایران تا چه حد بزرگ و توسعه یافته است؟

بازار ایران بازار توسعه‌ یافته‌ای است تا جایی که ما تخمین می‌زنیم کم و بیش در حدود چهار میلیون کامپیوتر و یک میلیون پرینتر در آن وجود داشته باشد. اما متأسفانه آمار دقیقی از تعداد کامپیوترهای شخصی و پرینترهای موجود در ایران وجود ندارد. با این حال از آنجایی که ایران و ترکیه از نظر جمعیت ساکن و دغدغه‌های توسعه در جایگاه مشابهی قرار دارند ما متصوریم که آمار پرینترها و کامپیوترهای شخصی در ایران با کشور ترکیه قابل مقایسه و نزدیک باشد.

  • به عنوان یک شرکت با چه مشکلات و چالش‌هایی در بازار مواجه هستید؟

مبارزه با تقلب و کالاهای تقلبی که می‌توان گفت حدود ۹۰ درصد از سهم بازار ایران را در اختیار دارند. متأسفانه برخلاف تمامی تلاش‌های ما برای متوقف کردن این بخش، به دلیل فساد موجود، غیبت نمایندگان رسمی تولیدکننده کارتریج OEM در نتیجه تحریم‌ها و خلأ قانونی برای حفظ حقوق معنوی از یک سو و مافیای قدرتمند کارتریج تقلبی از سوی دیگر، می‌توان گفت که ما حتی در زمینه کندکردن بازار کارتریج تقلبی هم موفق نبوده‌ایم. آن‌ها رها شده‌اند تا سهم قابل توجهی از بازار را در دست داشته باشند.

  • فکر می‌کنید برداشتن تحریم‌های بین‌المللی به بازار ایران کمک کند یا برای آن مانعی باشد؟

عملاً برداشتن تحریم نمی‌تواند به این صنعت کمک کند. چنانچه محصولات IT هیچگاه در لیست این تحریم‌ها نبوده‌است. اما رفع تحریم می‌تواند بر بازار تأثیر غیر مستقیم داشته باشد به شرط آنکه  کمپانی‌های تولید کننده کارتریج OEM تصمیم به حضور رسمی در بازار ایران گرفته و بازار کارتریج‌های تقلبی را نظاره کرده و از آن جلوگیری کنند.

  • آیا کارتریج‌های کلون مسئله بزرگی در ایران هستند؟

به دلیل عدم وجود قانون کپی رایت، بیشترین تقاضا در بازار ایران متوجه کارتریج‌های کلون است. مشکل از جایی شروع می‌شود که کارتریج‌های کم کیفیت چینی در جعبه‌های سفید وارد ایران شده و در جعبه‌های تقلبی‌ کارتریج‌های OEM با تمامی جزئیات مثل هولوگرام بسته بندی می‌شوند. این یعنی تشخیص کارتریج‌های تقلبی از اصلی برای غیر متخصصان بسیار سخت است و عمدتاً هم بخش‌های دولتی مشتری این نوع کارتریج‌ها هستند. در نتیجه، تولیدکنندگان واقعی مثل شرکت ما عملا هیچ نفعی از این بازار بزرگ نبرده و سهم بسیار اندکی از آن را به خود اختصاص داده‌اند. درحالی که کیفیت کالاهای ما گاهی از کالاهای اصلی بهتر است و در بقیه موارد کیفیتی مشابه و برابر با کالاهای اوریجینال دارند.چون در برخی مدل‌ها گاهی ما تولیدات خود را با سلیقه مشتری سازگار می‌کنیم. ما بهترین مواد اولیه موجود در بازار جهانی را خریداری کرده و گاهی تا دوبرابر قیمت برای قطعات با کیفیت بالا می‌پردازیم. تمامی این گزارشات که برای دریافت استاندارد STMC از شرکت ITC  مورد نیاز بوده و ارائه می‌شوند قابل دریافت و راستی آزمایی است.

  • بازار کارتریج‌های رنگی در ایران چطور است؟ در حال رشد یا کوچک شدن؟

بازار گسترده‌ای است اما نه در ابعاد بازاری مثل اتحادیه اروپا. به خصوص به دلیل هزینه کارتریج.

  • آیا بازار چاپگرهای جوهری در ایران در حال رشد است؟ نسبت آن با بازار چاپگر لیزری چگونه است؟

من فکر می‌کنم بازار چاپگر جوهری در اندازه‌ای مشابه کشورهای دیگر باشد. بیشتر توسط کاربران خانگی یا کسب و کارهای کوچک و به طور خاص برای دستگاه‌های فوتوکپی استفاده می‌شود.

  • محبوب‌ترین چاپگر/کاتریج‌ها در بین مصرفکنندکان و کسب و کارها کدام مدل‌ها هستند؟

می‌توان گفت در حدود ۷۰ درصد از سهم بازار در اختیار برند HP است و ۳۰ درصد باقی‌مانده به ترتیب اهمیت در بین برندهای سامسونگ، کانن، برادر و شاید در حدود دو درصد برای لسمارک تقسیم شده است.

  • چه کسی بیشترین تعداد کارتریج را خریداری می‌کند؟ کسب و کارها یا مصرف کنندگان؟ و از بین این دوگروه شما بیشتر با چه کسانی سر و کار دارید؟

می‌توان گفت کسب و کارها مهمترین مشتریان کارتریج در بازارهستند و از بین آن‌ها بخش دولتی بزرگترین قسمت خرید کالا را به خود اختصاص داده‌است.

Page Yield یا تعداد صفحات چاپ کارتریج چیست؟

 

Page Yield یا تعداد صفحات چاپ یکی از مهمترین مشخصات یک کارتریج جوهر افشان یا تونر لیزری است. که در هنگام خرید باید به آن توجه کنید. این مشخصه اولاً نشان دهنده ظرفیت و کارکرد کاتریج است. در حین دوره مصرف می‌توان با کنترل میزان مصرف و ظرفیت باقی مانده کارتریج در منوی پرینتر از واقعی بودن و صداقت این عدد مطمئن شد.

دوماً، اگر فرض را بر صحت عدد ظرفیت بگذاریم، این عدد نشان دهنده استاندارد کارتریج خریداری شده است. تعداد صفحات کارتریج‌های بازتولید شده یا سازگار طبق استاندارد ISO/IEC 19752 برای کارتریج‌های مونو کروم یا مشکی و ISO/IEC 19798 برای کارتریج‌های رنگی تعیین می‌شود. این تعداد باید برابر با تعداد صفحات کارتریج OEM یا جنیون بوده و کیفیتی برابر یا بهتر از آن را ارائه دهد.

اما در تعریف Page Yield تعریف یک صفحه چیست؟ طبق استانداردهای ذکر شده، یک صفحه چاپ برابر با پوشش ۵ درصد از کل یک کاغذ معمولی است. در ویدیوی زیر به صورت تصویری با این مفهوم آشنا خواهید شد.

واقعیت‌های شوکه کننده در مورد هزینه‌های چاپ

آیا می‌دانید چاپ اسناد اداری در دفاتر به جز هزینه‌های مستقیم پرینت چه هزینه‌های دیگری را به کسب و کارها تحمیل می‌کند؟

  • علاوه بر هزینه چاپ و کاغذ،پرینت بیشتر منجر به هدر رفت انرژِی نیروی انسانی متخصص است. درصد بالایی از تماس‌های مسؤلان بخش آی تی مربوط به مشکلات پرینتر است.
  • درصد بالایی از رخنه‌های امنیتی نیز از طریق اطلاعات پرینت‌شده‌ای هستند که بدون کنترل دور ریخته شده و مورد سوء استنفاده قرار می‌گیرند.
  • علاوه بر همه این هزینه‌های درون سازمانی، هزینه‌های زیست محیطی که به کل جامعه تحمیل می‌شود را نیز باید محاسبه کرد.

علاوه بر استراتژی‌های کنترلی برای پایش چاپ اسناد در دفاتر، انتخاب صحیح و به صرفه مواد مصرفی مربوط به چاپ، به ویژه کارتریج‌های جوهرافشان و تونر کارتریج‌ها نقش مهمی در پایین نگه داشتن این هزینه‌ها خواهد داشت. یک تصمیم‌گیری‌ حائز اهمیت در این زمینه، انتخاب یک کارتریج با کیفیت است، که علاوه بر قیمت مناسب و مقرون به صرفه، تماس‌های مکرر برای رفع مشکل را کاهش دهد، هزینه‌های تعمیر و نگه‌داری دستگاه چاپگر متأثر از کارتریج‌های بی کیفیت و آسیب زا را کم کند، بازده بالا و دوره مصرف بهتری داشته باشد و با داشتن استانداردهای تأیید شده هزینه‌های زیست محیطی و سلامت جسمی برای جامعه به همراه نداشته باشد.

همچنین، فرهنگ بازیافت در این صنعت تنها زمانی امکان پذیر است که تولیدکنندگان رسمی و تأیید شده داخلی اعتماد مصرف کنندگان را جلب کرده و با جمع‌آوری بدنه کارتریج‌های استفاده شده OEM یا تحت نام برند خود، مواد قابل بازیافت آن را به چرخه تولید بازگرداند.

در ویدیوی زیر برخی از نکات ذکر شده با آمار و ارقام جهانی نشان داده می‌شوند.

چاپگر لیزری چگونه کار می‌کند؟

بخش مهمی از فرآیند چاپ در کارتریج چاپگر رخ می‌دهد. فرآیند چاپ در چاپگرهای لیزری به نام  فرآیند الکتروفوتوگرافیک شناخته می‌شود. آشنایی با این فرآیند کمک می‌کند به پیچیده بودن و تکنیکال بودن عملیات چاپ پی ببرید.  اگر برای شما هم این سوال وجود دارد که چاپگرهای لیزری چگونه کار می‌کنند و تونر چه‌طور از یک پودر رنگی تبدیل به تصویر مورد نظر شما بر روی کاغذ می‌شود ویدیو زیر را ببینید.

اجزا و قطعات تونر کارتریج

داشتن دانش در مورد اجزا و قطعات چاپگر و کارتریج تصمیم‌گیری را حین خرید چاپگر یا تعویض کارتریج آسان‌تر کرده و ما را در داشتن یک انتخاب بهتر کمک خواهد کرد. یک کارتریج چاپگر لیزری از هشت قطعه اصلی تشکیل شده که نقش اصلی را در چاپ تصویر بر روی کاغذ ایفا می‌کنند. این قطعات شامل موارد زیر هستند:

  1. Toner Adder Roller غلطک اضافه کننده تونر
  2. Developer Magnet Roller غلطک ظاهر کننده عکس
  3. Doctor Blade تیغه مصحح
  4. (Primary Charge Roller (PCR غلطک شارژکننده مقدماتی
  5. (Organic Photo Conductor Drum (OPC Drum
  6. Wiper Blade تیغه پاک کننده
  7. Chip تراشه
  8. Toner تونر

    Developer (mag) roller 

    غلطک مغناطیسی آخرین و دقیق‌ترین وظیفه برای انتقال تونر به OPC Drum را دارد. این غلطک باید تناسب و همخوانی بالایی با تونر استفاده شده در کارتریج داشته باشد. چرا که برندهای متفاوت تونر دارای خاطیت مغناطیسی متفاوتی بوده و متناسب با کم یا زیاد بودن این خاصیت باید غلطکی انتخاب شود که مقدار مناسبی از تونر را برداشت می‌کند. در صورت عدم تناسب قوس مغناطیسی غلطک با خاصیت مغناطیسی تونر مقدار تونر برداشت شده یا کمتر از میزان مناسب بوده و موجب کم رنگ شدن چاپ نهایی می‌شود و یا با زیاد شدن مقدار تونر میزان هدر رفت تونر بر بک گراند کاغذ از حد استاندارد بالاتر خواهد رفت.
    همچنین، میزان تخلخل سطح استیل غلطک در انتقال تونر تاثر گذار بوده و باید مورد توجه قرار گیرد.

    Doctor Blade

    وظیفه تیغه مصحح تنظیم سطح و مقدار تونری است که به غلطک ظاهر کننده منتقل می‌شود. در نتیجه، فاصله این تیغه با غلطک بسیار مهم و تعیین کننده است.

    تونر

    همانطور که پیشتر اشاره شد، خاصیت مغناطیسی تونر و تناسب آن با سایر قطعات بسیار مهم است. علاوه بر این، کیفیت و استاندارد تونر برای حفظ سلامت مصرف کننده از اهمیت به سزایی برخوردار است. تونر مخلوط شیمیایی است که در صورت نداشتن استاندارد و برگه سلامت ایمنی (MSDS) تهدیدی برای سلامت مصرف کنندگان و کارکنانی که با محصولات مرتبط تماس دارند خواهد بود.

    OPC Drum

    اولین نکته کیفی در مورد درام کارتریج کیفیت پوشش سحطی آن است. پوشش یا coating کم کیفیت موجب مستهلک شدن درام در مدت زمانی کمتر از بازه مصرف شده و کارتریج شما پیش از پایان دوه کار خود دچار افت کیفیت خواهد شد.

    درام در میزان هدر رفت تونر نیز نقش مهمی دارد. اگر درام به طور دقیق توسط لیزر باردار نشود، در اثر خطای آن مقداری تونر اظافه به کاغذ منتقل شده و علاوه بر هدر رفت تونر در پس زمینه کاغذ، موجب خطا در چاپ خواهد شد.

    سخن پایانی

    صرفه جویی در هزینه‌ها همواره از مهمترین فاکتورهایی است که هر خریدار آگاه حین خرید مدنظر قرار می‌دهد. صرفه جویی در هزینه اما همیشه به معنای پرداخت مبلغ کمتر حین خرید نیست. خرید یک کارتریج مطمئن و استاندارد هزینه‌ هر برگ چاپ را به واسطه بازده درست و دقیق و هزینه تعمیرات چاپگر را که یک کارتریج غیر استاندارد به مصرف کنندگان تحمیل می‌کند،کاهش می‌دهد. در هزینه‌ها صرفه جویی کنید، نه در کیفیت.

باورهای غلط در مورد کارتریج‌های compatible یا سازگار

امروزه برای هر دستگاه چاپگر تنوع بالایی از کارتریج در بازار یافت می‌شود که تعداد زیادی از آن‌ها کارتریج‌های سازگار با دستگاه یا کارتریج‌های Compatible هستند. با وجود اشغال سهم بالایی از بازار توسط این نوع کارتریج‌ها،  همچنان باورهایی غلط درمورد کیفیت آن‌ها در قیاس با کارتریج‌های جنیون یا OEM تولید شده توسط شرکت‌های سازنده دستگاه‌های چاپگر وجود دارد.برخی از این داده‌های غلط که حین خرید کارتریج بر انتخاب ما تاثیر غلط می‌گذارند در زیر آمده‌است:

۱.      کارتریج‌های سازگار شده بازیافتی هستند.

کارتریچ‌های شرکتی سازگار شده کارتریج‌هایی نو هستند که تمامی مراحل ساخت آن در خود شرکت تولید کننده طی شده‌است.

۲.      کارتریج‌های سازگار شده تعداد صفحات کمتری از کارتریج‌های OEM چاپ می‌کنند.

خیر! کارتریج‌های تارا همواره تحت آزمون‌های مداوم قرار میگیرد تا تعداد صفحات قابل چاپش برابر یا حتی بیشتر از کارتریج‌های OEM باشد. تعداد صفحات قابل چاپ برای کارتریج‌های تارا در بروشورهای کالا مشخص شده تا امکان قیاس برای مصرف‌کنندگان وجود داشته باشد.

۳.      کارتریج‌های OEM از کیفیت بالاتری برخوردار هستند

الزاماً این طور نیست. کارتریج‌های استاندارد طراحی شده‌اند تا با قیمت کمتری کیفیتی برابر با کیفیت کارتریج‌های OEM ارائه دهند. کارتریج‌های تارا با کسب استاندارد جهانی STMC و ارائه گزارش مداوم از تست کالاها به این موسسه موفق به دست یابی و حفظ این کیفیت شده‌است.

۴.      کارتریج‌های همساز به دستگاه چاپگر مصرف کنندگان آسیب می‌زند.

کارتریج‌های استاندارد به دستگاه شما آسیبی نمی‌رسانند. کارتریج‌های تارا مطابق با دستورالعمل پیشنهادی شرکت‌های تولیدکننده چاپگر شما تولید شده و در صورت استفاده و نصب مطابق دستورالعمل کارکرد امن و بدون آسیب آن توسط شرکت تضمین شده‌است.

۵.      استفاده از کارتریج‌های همساز گارانتی دستگاه چاپگر شما را از بین می‌برد.

طبق قانون، استفاده از هیچ کارتریج همسازی گارانتی دستگاه شما را از بین نمی‌برد و مصرف کننده اجازه دارد از هر کارتریج دلخواه برای دستگاه خود استفاده کند. توصیه ما استفاده از کارتریج‌های استانداردی است که عدم آسیب رسانی به دستگاه شما را ضمانت می‌کنند.